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腾讯宣布启动“腾爱医疗”战略
中药现代化信息网  发布时间:2016-03-29
        腾讯公司CEO马化腾在今年“两会”中首次提出针对互联网医疗的建议后,腾讯互联网医疗战略布局迅速浮出水面。3月25日,腾讯宣布,正式启动“腾爱医疗”战略,搭建“互联网+医疗”开放平台。同时,由腾讯内部孵化的移动端APP“腾爱医生”也正式亮相。互联网+医疗让普通公众的医疗方式发生变革,通过为医患双方提供定制服务,让看病这件事变得简单、透明和顺畅。
用大数据打破医疗信息孤岛
        在此前的全国“两会”上,马化腾曾重点提及了“互联网+医疗”,希望充分利用移动互联技术解决医院信息孤岛、医生多点执业和个人健康档案电子化等问题。“腾爱医疗”战略的启动,正是腾讯在互联网+医疗上的积极尝试。
        腾讯公司副总裁丁珂指出,信息孤岛是目前国内医疗产业要实现互联网化的最大障碍,“腾爱医疗”战略的目的是要用互联网技术实现医疗信息共享,以开放合作的姿态帮助医疗产业实现改革。据介绍,目前腾讯正通过与医院、医疗机构及地方政府的紧密合作,共同建立包括电子病历、健康档案等关键医疗数据的大数据中心,为“医疗信息孤岛”打开通路。“支撑"腾爱医疗"的底层架构,也即健康信息的建立和完善,主要依靠腾讯在大数据方面的优势。”丁珂介绍。
        此外,“腾爱医疗”还将为患者与医生提供包括“医疗智能终端”、“互联网金融医保”和“医生平台”等在内的一站式互联网+医疗服务。其中,以糖大夫智能血糖仪为代表的智能终端,使慢病医疗服务与患者建立良好的连接;互联网金融医保以健康基金+医保的形式,为患者提供商业保险计划;为医生群体量身定做的移动互联网产品“腾爱医生”则为医生与患者搭建一个可信任的信息沟通工具。
值得关注的是,尽管马化腾此前曾坦言医疗领域“水很深”,但BAT近几年不断布局互联网医疗。百度通过云服务对接北京市政府,通过百度医生对接医院信息系统;阿里巴巴通过网络医院、天猫医药馆等对接医疗消费,打造医疗场景和医疗服务;腾讯则通过投资微医集团、丁香园、医联等互联网医疗机构,着眼于医疗资源的供给端——医生领域的投入。
          丁珂描述“腾爱医疗”战略的愿景是:依托医疗大数据,逐步将医院、医生、诊疗、金融保障等与广大患者连接在一起,形成互联网+时代的新型医疗服务新模式,进而提升我国医疗民生服务水平。
“腾爱医生”到底能帮医生干点啥?
       “腾爱医疗”战略在医生平台的落地主要依靠“腾爱医生”这款为医生群体量身定做的全新移动互联网APP。在医生端,主要实现帮助医生打造品牌、管理患者两大功能;在患者端,通过打造医生公众号,使患者找到相匹配的医生。同时“腾爱医生”APP也为医患双方提供了跨终端的即时通讯工具。
        两周之前,“腾爱医生”已在上海首次亮相,并与张强医生集团、冬雷脑科医生集团、私人医生工作室集团等国内9大医生集团签约,现有数百名专业医生。这9大医生集团是国内医生自由执业的先行者,涵盖脑科、血管外科、心血管、妇产科等各个专业领域。
丁珂介绍,“腾爱医生”可以扎扎实实提升医生对患者的管理效率,医患之间使用非常方便。医生可在微信上认证个人或团队的公众号,并通过“腾爱医生”APP快速定制公众号主页,编写从业履历与专业信息,将自己的品牌直接展示给患者,使患者建立起清晰的认知,根据自身病状快速找到最合适的医生,并在微信上自发扩散优秀医师或团队的口碑。
        同时,“腾爱医生”APP打造了有严格安全和隐私保障的即时通讯功能,让患者与医生随时随地直接对话。就诊前,患者可向医生反馈病情、咨询建议,医患双方进行初步沟通与了解。就诊后,医生也可第一时间跟踪患者病情变化,并在APP上安排复查、预约加号、安排手术等,有效提升诊疗效率。
        此外,“腾爱医生”APP还为不同专业领域的医生定制了患者数据分析后台与团队协作工具。医生可为每个患者定制专属的健康档案,长期跟踪和研究患者健康数据,为病人持续提供院外指导。医生之间也可通过“腾爱医生”APP进行线上会诊,提升协作沟通效率。
         贵州模式首秀近万人试点互联网+糖尿病医疗服务
2015年5月27日,腾讯与贵州省卫计委、苗药企业贵州百灵(002424,股吧)达成了“贵州慢性病防控计划”战略合作,开启互联网+医疗“贵州模式”的尝试。
        慢性疾病虽说要不了命,但在日常生活中,很多慢病患者对于自我健康的监控十分松懈。时间一长,从量变到质变,给生活带来很大负担。“互联网+慢病管理只是一个开始,后面我们会给医生推出更多的服务,帮助医生更好地服务、更好地管控患者。”丁珂表示,贵州是腾讯在建设互联网+医疗整体部署上的重要一环。
        2015年11月,腾讯与贵州百灵在贵州省绥阳县率先展开试点。绥阳县卫计委、县社保局将糖尿病人分批邀请到绥阳县中医院,安排内分泌科医生科普糖尿病知识和控糖方法。经了解,当地患者的血糖仪持有率不到40%。为此,贵州省卫计委联合腾讯与贵州百灵免费为当地1500名患者免费发放糖大夫血糖仪和试纸。目前,绥阳县69%的患者已能坚持每月测量,测量频度达到国家标准的用户则占28.5%。绥阳县中医院医护团队监控的患者中,月测量4次的用户比例则高达41.9%。
目前,贵州省已有6个市、县引入试点,覆盖贵州近万名糖尿病患者,形成了当地政府牵头监督、地方医疗资源开展诊疗服务,由腾讯提供医疗智能硬件与大数据技术的互联网+慢病管理“贵州模式”。
        丁珂表示,“贵州模式”的成功是腾讯在建设互联网+医疗整体部署上的重要一环,验证了腾讯用互联网技术提升医疗服务的思路。以“贵州模式”为基础,腾讯系统形成了“腾爱医疗”的战略愿景。“腾爱医疗”由智能终端、医生平台、定位于“健康基金+医保”的互联网金融这三项核心业务构成,并通过与医院、医疗机构及地方政府的紧密合作,共同建立包括电子病历、健康档案等在内的大数据开放平台,为医疗产业提供互联网化的后端服务,助力提升中国医疗民生服务。
        记者问答:互联网+助力分级诊疗
        腾讯副总裁丁珂、腾讯糖大夫产品负责人邱凯以及“腾爱医生”产品负责人杨志接受记者采访,详解腾讯互联网+战略。
问:在互联网+对慢病管理探索过程中,互联网会不会对需要“望闻问切”的传统诊疗形式有影响?
答:我不觉得互联网+医生看病和传统诊疗本质上有多大改变,但它在资源上的帮助非常强。目前,“腾爱医生”这个平台特别受医生欢迎主要有两点。一个是医生可以通过我们的系统,非常方便地开公众号,自己的努力获得认可,患者帮他传播,这件事情变得很自然。
        二是医患沟通环节特别受欢迎,甚至有些什么都不用沟通,医生更清楚什么样的流程。所以,我们其实是解决了资源分配,因为在患者侧,他对病不知情,他可以通过线上找到他非常关心的内容,找到医生,他可以很自然地提问。医生背后有一个团队会帮他梳理情况。某种意义上,这已经完成了线上分级诊疗。患者到线下医院去挂号的时候,是挂主任医师,还是主任医师安排某个住院医师帮你解决问题,特别清楚。所以在这个阶段来看,非常清楚,它一定是资源的预筛选,某种程度上完成了分级诊疗,实际效果让线下得到了大大的缓解。
        我们不是医学专业团队,我们只专注做平台,做医患服务,做沟通的工具,专业内容我们不会涉足,只是为医生、患者服务的服务商而已。
        问:只有需要长期监测的慢性病才可以通过“腾爱医生”来诊疗吗?
        答:“腾爱医生”目前面向全科。医生集团在所有合作的医生之中还是比较小的一部分,现在我们平台上,体制内的医生比较多。从另外一个角度,我们完全支持医生多点执业。我们是提供医疗服务背后的服务。平台上面有个值得一提的成功案例。深圳二院的陆主任,他是做学术的医学研究。通过“腾爱医生”的医疗体系,更好地接触到了他想要的肩关节患者,在他所有的患者里面,通过公众号进行咨询占比达到80%以上,这对他科研的开展、学术团队的讨论非常有帮助。我们也看到,医生在我们平台上的活跃度非常高。除了医学大数据的供给研究以外,我们还有包括对医生集团的信息化管理。
    问:医生从这些常规监测中积累用户数据吗?
    答:可以的。我们和医生集团签订协议,只负责提供服务,所有品牌溢价,包括患者数据,都归属医生。我们只聚焦在连接医患的过程中,希望通过精准化医疗服务和手段来促成中国医疗水平提高。我们在贵州做的慢性病防控体系,其实就是由糖大夫和“腾爱医生”强强合作。糖大夫做大数据提取,“腾爱医生”则是为医生服务。在这个过程中,数据回收、效果呈现、案例积累等各方面都能受益,这是我们意想不到的。
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